品牌分銷
根據公司的整體規劃,為了進一步加強對本品牌網絡銷售的管理,規范渠道銷售,保護線上線下各分銷商和店鋪的利益,拓展線上網絡分銷渠道,維護本品牌形象,現對網絡分銷商、網店經營進行授權管理,具體銷售政策及管理
流程規定如下:
一、 網絡經營管理原則:
1、線下一個分銷體系,線上一個分銷體系。品牌共享,互為補充,互不沖突。
2、線上分銷商及網店需總公司授權經營。分銷商需對所分銷的網店進行管理。
3、網上店鋪實行一店一授權。
4、公司制定了網絡渠道商品的統一零售價,同時規定了正常商品的最低限價。
5、線上線下商品逐步區分。
6、網上銷售的商品質量和享受的服務和實體店同等。
7、公司授權網絡商務事業部對線上分銷體系的建立、維護、拓展、政策制定、監
督、檢查與考核等進行統一的管理。
二、 網絡銷售平臺及網店類型:
1、 網絡平臺:
1) 淘寶商城、淘寶網、拍拍網、樂酷天等;
2) 京東商城、卓越網等;
2、 網店的類型:
1) 官方旗艦店
2) 授權專賣店(專賣指定品牌的網店);
3) 授權專營店(專營指定品類的網店);
4) 授權綜合店(什么都賣);
5) 授權折扣店(僅能銷售折扣商品);
三、 授權線上網絡分銷商條件
1、授權的網絡分銷商需由網絡商務事業部進行資質審核:營業執照、法人代表、稅務登記證等;
2、經營能力和資信:
1) 具備網絡分銷倉儲、配送能力;
2) 網絡分銷商有良好的商業信譽口碑;
3) 有專業的銷售團隊;
4) 與淘寶等網絡平臺有良好合作關系;
3、認同本品牌的經營理念及企業文化,接受本品牌的規范管理;
4、執行公司規定的價格體系,維護市場價格規范運作;
5、簽訂授權合作協議后。
四、 線下經銷商網上分銷授權規定
1、線下的經銷商未經授權不允許在線上開設網店或給網店供貨。
2、目前已在網絡分銷或給網店配送的經銷商,公司規定:自本通知下發之日起,十個工作日內,需與公司網絡商務事業部分銷負責人聯系(聯系方式請咨詢客服) ,辦理授權手續。并填寫“網絡分銷授權申請表” ,及簽訂《網絡分銷商合同書》 ,經公司審批授權后,方可在網上分銷經營。
3、未經授權的經銷商,一經公司發現在網上銷售的,視同違約,按協議規定公司將追究違約責任: “每發現一次,承擔違約金 2萬元,公司有權直接從貨款中扣
除。 ” ,同時停止供貨,直至終止合作。
五、 總公司給網絡分銷商的供貨價、銷售政策另行簽訂合同。
1、線上網絡分銷商開票扣率、銷售返利等相關政策見授權合同。
2、線下經銷商開票扣率、銷售返利等相關政策與原合同條款不變。但需另簽訂網
絡分銷授權書。
六、 線上網絡分銷營運流程
網絡銷售平臺建設與管理實行高度集中、集權,包括:網銷平臺商品價格體系、訂
單、網上開店、網上銷售,以及售后服務等,實行“全國一盤棋”。
1、線上網絡分銷商從總公司進貨全部實行款到發貨,所有貨款全部匯至總公司財
務(開戶行、賬號見協議書);
2、網絡店鋪的進貨訂單,向線上網絡分銷商下達,由網絡分銷商負責安排發運;
3、對于網銷過程中發現的各種問題,網絡商務事業部及時提供支援和建議,對如
何與消費者溝通與交流給予明確的指導性規則。
4、統一促銷權:網上促銷由總公司統一安排內容、時間、區域,對于小范圍的促
銷活動要有原則,防止沖擊其它區域市場。
5、線上線下統一的 CRM會員管理。
6、線上分銷體系按級別分層次管理,不同的級別享受不同的支持和服務。
七、 網絡門店授權規定
(一)授權網絡店鋪的條件:
1、 授權的網絡店鋪需由網絡商務事業部進行資質審核(需符合國家相關規定的證
照、身份證、店名等) 。
2、 經營能力及資信:
1) 開店時間 6個月及以上,具備網絡零售營運能力、網絡營銷管理能力、B2C
倉儲配送能力、一對一客戶服務能力;
2) 目前有經營的網店,信譽累計達到 98分以上(淘寶、百度、易趣 4 星及以上,
拍拍5星(心)及以上)不可刷鉆;
3) 網店需本人親自打理,非購買所得;
4) 60%以上實物交易(只經營虛擬物品的店鋪不包括) ;
5) 有服務承諾、好評率高、店鋪動態評分高;
6) 網絡店鋪需要加入平臺誠信保障體系。
3、 公司規定:凡開設網店銷售“本品牌”自有品牌及代理品牌商品,均需取得公
司合法授權,未經公司授權的網店,公司將通過各種方法終止進貨渠道,停止
供貨。
(二)授權網絡店鋪享受以下權益:
1、 獲得本品牌授權證書及認證 LOGO,LOGO可以放在經營的店鋪上,提升網店的知
名度和顧客信譽度;
2、 授權網絡店鋪的名稱鏈接在本品牌網絡旗艦店上可以查詢;
3、 在網上享受本品牌新品的優先銷售權,及網上專屬商品的銷售權;
4、 可優先獲得本品牌特價商品的網上銷售權;
5、 享有網絡促銷支持;
6、 享有本品牌公司全國統一的售后服務及服務熱線支持;
7、 可獲得本品牌公司提供的清晰商品圖片,商品詳細的信息介紹,以及賣點描述
信息等,以更好展示商品。
(三)授權網絡店鋪合同簽署
1、 已在淘寶網等網絡渠道開設網店的店主,需按照上述的授權條件向本品牌公司
網絡商務事業部提出授權申請, 經公司審批后簽訂,合同范本及申請表見附件。
2、 經本品牌公司授權的網上店鋪,本品牌公司頒發網絡授權標識。
3、 網絡商務事業部指定專人負責網上店鋪合同授權等事宜,并納入總公司統一管理。
八、 網上商品規劃與管理
1、 網上銷售和實體店銷售的商品質量和享受的售后服務是相同的;
2、 網上銷售的商品逐步做到與實體店有區別,差異化供貨;
3、 網絡店鋪可根據不同類型的網店規劃商品結構。
九、 價格管理
1、 公司的官方旗艦店全部商品的規定零售價,作為網絡渠道的統一規定零售價,
并同時規定了授權網店所有正常商品不得低于網絡統一規定零售價的85折;
2、 特價商品按公司規定折扣價執行,網絡店鋪不得私自低價傾銷;
3、 網絡商務事業部專人負責對網絡價格進行監控,如發現授權網店低于公司規定
的最低價銷售,將立即取消授權,并同時追究上游分銷商的責任;
4、 對于未經公司授權,低價傾銷的網店,公司將組織稽查隊伍進行整頓,進行嚴肅
查處。并同時追查貨源,對供貨的線上、線下分銷商,視為竄貨處理,一次性收
取分銷商2萬元違約金,直至停止合作,切實維護已授權網絡店鋪的合法權益。
十、 分公司職責
凡消費者在總公司授權的網上店鋪購買的商品,納入總公司統一售后服務管理
體系,由分公司負責相應的售后服務工作。(消費者憑購貨發票或憑據到指定的服務中心咨詢或維修)